USEIN KYSYTTYJÄ KYSYMYKSIÄ

Kauanko toimitus kestää, kun tilaan tietokoneeni teiltä?

Toimitusaikamme on 1 - 4 viikkoa siitä hetkestä kun olemme vastaanottaneet maksusuorituksen. Tarkkaat toimitusaikaa emme voi sanoa sillä se riippuu osien saatavuudesta, sekä mahdollisesta ruuhkasta.

Onko tietokoneissa käyttöjärjestelmä valmiina?

Tietokoneet toimitetaan ilman käyttöjärjestelmää ellei tuotetiedoissa erikseen siitä mainita. Pakettikoneet sekä kannettavat sisältävät yleisimmin käyttöjärjestelmän esiasennettuna tietokoneeseen. Mikäli tilaat meiltä käyttöjärjestelmän, tarjoamme käyttöjärjestelmän sekä ajureiden esiasennuksen tietokoneeseen kaupan päälle. Tällöin tietokone toimitetaan sinulle heti käyttövalmiina.

Voinko vaihtaa tietokoneen kiintolevyn suurempaan?

Tietokoneemme kasataan tilaustyönä ja juuri tämän takia asiakas voi vaikuttaa kaikkeen tietokoneen kotelosta vaikkapa virtalähteeseen tai muisteihein. Voit siis itse vaikuttaa tietokoneesi lopulliseen kokoonpanoon. Sivustoillamme on myös oma konepakettilaskuri joka mahdollistaa täysin oman tietokoneensa suunnittelun.

Millaisen toimivuustakuun annatte tuotteillenne?

Pääsääntöisesti tietokoneillamme on 12KK korjaustakuu, jonka voi halutessaan laajentaa 24KK korjaustakuuseen. Oheislaitteilla on 12 - 36 kuukauden vaihtotakuu. Mikäli tuotteessa ilmenee ongelmia, ota yhteys asiakaspalveluun ja saat ohjeet takuupalautusta varten.

Mitä jos takuuta ei ole enään jäljellä, mutta tietokoneessani ilmenee ongelmia?

Huolehdimme asiakkaistamme vielä takuujakson jälkeenkin. Tarjoamme asiakkaillemme joilla takuujakso on jo päättynyt, edullisen huollon/vian selvityksen ja korjaamme vian.

Onko teillä mahdollisuus ostaa osamaksulla?

Vielä parempaa! Tarjoamme maksutapa vaihtoehtoina tilisiirron (ennakkomaksu) tai vaihtoehtoisesti nettiluoton. Nettiluotolla maksaessa voit itse määrittää kuinka suurissa erissä haluat tilaustasi maksaa, lisäksi voit vielä valita 2 vapaata kuukautta jolloin sinun ei tarvitse lyhentää lainaasi.

Tarkemmat tiedot nettiluotosta löydät tästä.

ETKÖ LÖYTÄNYT VASTAUSTA?

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään sinua askarruttavissa kysymyksissä liittyen sivustoihin, tarjoamiimme palveluihin tai tilauksiin. Ota vain rohkeasti yhteyttä! Vastaamme yleisimmin sähköpostikyselyihin muutaman tunnin sisällä kello 10 - 22:00 välillä.

Asiakaspalvelumme:
myynti@arnada.fi (vastaus muutamassa tunnissa kello 8 - 22:00 välillä)
+358 40056164 (avoinna arkisin 12 - 16)

SÄHKÖINEN ASIAKASPALVELU

Haluamme panostaa myös sähköiseen asiointiin ja tästä syystä vastaamme kaikkiin sähköisesti lähetettyihin kyselyihin sekä viesteihin nopeammin kuin muut yritykset. Näin myös sähköisesti meidän kanssa asioiminen on lähes yhtänopeaa kuin asioisit kanssamme paikanpäällä.

Asiakaspalvelumme pyrkii vastaamaan kaikkiin sähköpostiviesteihin muutaman tunnin sisällä viestin vastaanottamisesta, mikäli mahdollista.

Ei koske 22 - 8:00 välisiä tunteja.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme