Myönnämme 12 kuukauden korjaustakuun Arnada konepaketeillemme. Halutessaan asiakas voi laajentaa takuuaikaa 24KK maximissaan. Takuupalautukset vain takuu kuittia vastaan. Mahdollisista vioista on ilmoitettava välittömästi Arnada:lle.

Komponenttien ja oheislaitteiden takuuaika on maahantuojan myöntämät 6kk - 36KK ellei toisin ilmoiteta. Takuuajat oheislaitteilla tai komponenteilla ovat tuotekohtaisia. Tarkempia takuuaikoja oheislaittesta tai komponenteista voi kysellä asiakaspalvelustamme.

Takuuaika alkaa ostopäivästä, mahdolliset takuukorjaukset tai takuuvaihdot eivät pidennä takuuaikaa komponenttien, oheislaitteiden, tietokonepakettien tai muiden osien osalta.

Takuu ei kata putoamisia, kosteusvaurioita, ukkosvaurioita, luonnollisia kulumisia, virheellisiä asennuksia, tietojen menetyksiä, välillisiä vaurioita, konfiguraatio virheitä tai muita valmistajasta/maahantuojasta/myyjästä riippumattomia syitä.

Ennen takuupalautusta tarkista laitteiden/järjestelmän asetukset sekä lue käyttöohjeet/asennusohjeet huolella, tällöin vältytään ehjien tuotteiden turhilta palautuksilta. Myös lisälaitteet voivat aiheuttaa tilanteita jotka tunnistetaan erheellisesti viaksi. Ota varmuuskopiot tärkeistä tiedoistasi ennen palautusta. Keskusyksiköt tulee toimittaa kokonaisina ellei toisin sovita. Perimme aiheettomista takuupalautuksista normaalin huoltomaksun sekä mahdolliset muut aiheutuneet kustannukset.

Ota yhteyttä meihin, mikäli tarvitset ohjeet palautuksen tekemiseksi.

Lähettäjä vastaa toimituskuluista. Emme lunasta postiin lähetettyjä postiennakolla varustettuja takuupalautuspaketteja. Emme vastaa puutteellisilla tiedoilla lähetetyistä takuupalautuksista joista ei selviä lähettäjä tai vika. Emme vastaa vaurioista jotka johtuvat virheellisesti pakatuista takuupalautuksista.

E-mail: myynti@arnada.fi

Näiden toimitusehtojen noudattamisvelvollisuuteen sovelletaan vilpittömän mielen(bona fide) suojaa.

Toimitamme tilatut tuotteet postitse tai tarjouksessa mainitulla tavalla. Toimituskulut veloituksetta. Toimitusaika on yleisimmin 1 - 4 viikkoa, aloitamme tilauskäsittelyn saatuamme maksusuorituksen tilillemme.

Toimitamme tuotteet viipymättä mikäli sitä on varastossamme. Jos toimitus viivästyy meistä riippumattomista syistä tai ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure),pyrimme ilmoittamaan siitä ja annamme ostajalle tarkennetun toimitusajankohdan. Toimitusajat tuotteiden kohdalla ovat arvioita kuinka kauan kyseisen tuotteen toimitus keskimäärin kestää.

Mahdollisesta tilauksen peruuttamisesta on ilmoitettava todisteellisesti viipymättä.

Maksutapoina hyväksymme tilisiirron maksuna etukäteen, E-maksun tai nettiluoton.. Laskutusta haluttaessa ota yhteys myyntiimme.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron jollei toisin ole mainittu.

Kirjallisen tarjouksen sitovuusaika on 7 vuorokautta ja suulliseen tarjoukseen on vastattava heti.

Ostajalla on velvollisuus tarkastaa tuote viivytyksettä. Mikäli ostaja havaitsee tuotteessa vian hänen on reklamoitava asiasta todisteellisesti viipymättä.

Takuuasioissa katso takuuehdot.

Emme takaa kaikkien tuotteiden yhteensopivuutta. Ostajalla on halutessaan mahdollisuus kysyä mahdollisia yhteensopimattomuuksia ja ohjeita myynnistämme ennen tilausta, muutoin oletamme että ostajan olevan alan ammattilainen.

Arnada ei vastaa sivuillaan mahdollisesti kolmannen osapuolen aiheuttamista virheistä (esim. tuotteen kuva tai kuvaus).

Ostajalla on 14 vuorokauden palautusoikeus, mikäli hän on kuluttaja. Palautettaessa tuotetta, ota yhteys myyntiimme.

Emme lunasta postiin lähetettyjä postiennakolla varustettuja palautuspaketteja. Emme vastaa puutteellisilla tiedoilla lähetetyistä palautuksista joista ei selviä lähettäjä. Emme vastaa vaurioista jotka johtuvat virheellisesti pakatuista palautuksista.

Osapuolten väliset erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Arnada:lla on kuitenkin halutessaan oikeus ajaa kannetta vaihtoehtoisesti ostajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa.

Lähteet:
IT2000 – Tietojenkäsittelyn sopimusehdot
Kopiosto Ry: Tekijänoikeus
Kuluttajavirasto: Kuluttajakauppa, sähköinen kauppa
Lainsäädäntö: www.finlex.fi
Oikeusministeriö: Sähköinen kauppa, tiedotteet
Tekes: Yleistä sopimuksen teoista
Posti: Pakettien lähettäminen
Maahantuojat: Dacco Corporation, GNT Finland, Techdata, SMG ja Ingram Micro.

E-mail: myynti@arnada.fi